VNU

FAQs

  1. Wat zijn de op- en afbouwtijden van Support 2010?
  2. Ik wil graag een detailplattegrond ontvangen, hoe kom ik daar aan?
  3. Mijn firmanaam staat niet op de online deelnemerslijst, hoe kan dit?
  4. Ik heb mijn inlogcodes niet ontvangen, kan ik deze alsnog ontvangen?
  5. Ik heb mijn inloggegevens van het Expo point niet (meer), kan ik deze alsnog ontvangen?
  6. Hoe kan ik technische voorzieningen zoals een water- en elektriciteitsaansluiting aanvragen en wanneer moet dit gebeuren?
  7. Wat is het verschil tussen de parkeerabonnementen en de parkeeruitrijkaarten?
  8. Wat is het verschil tussen exposantenbadges en op- en afbouwpassen?
  9. Hoe kom ik bij mijn Catalogus?
  10. Hoe kom ik bij mijn Persinformatie?
  11. Hoe weet ik of ik mijn beurs goed heb voorbereid?
  12. Mijn firmanaam staat niet op de online catalogus, hoe kan dit?
  13. Mijn firmanaam staat niet op de online catalogus terwijl ik alles heb ingevuld, hoe kan dit?
  14. Wat dien ik als exposant nog meer te weten?
  15. Hebben honden toegang tot de beurs?

    Het gewenste antwoord op uw vraag niet gevonden?
    Neem contact op met onze Exposantentelefoon via 030 - 295 2999, zij helpen u graag verder.



    1. Wat zijn de op- en afbouwtijden van Support 2010?
    Opbouwtijden
    Zondag 30/05/10 t/m maandag 31/05/10 van 07:30 tot 22:00 uur
    Dinsdag 01/06/10 van 07:30 tot 20:00 uur*
    *) Dinsdag 01/06/10 worden er geen auto’s meer in de hallen toegelaten i.v.m. schoonmaak en tapijtleggen. De hallen zijn dan alleen toegankelijk voor het afwerken van de stand. Toegang is dan mogelijk via een beperkt aantal ingangen.


    Afbouwtijden
    Zaterdag 05/06/10 van 17.00 tot 24.00 uur**
    Zondag 06/06/10 van 07.30 tot 17.00 uur
    Maandag 07/06/10 van 07.30 tot 17.00 uur
    **) Toegangsdeuren gaan pas open wanneer de vloerbedekking uit de gangpaden is gehaald. Tot deze tijd (circa 1,5 uur na sluiting beurs) zijn alleen kleine deuren geopend voor het afvoeren van waardevolle spullen.


    2. Ik wil graag een detailplattegrond ontvangen, hoe kom ik daar aan?
    U kunt contact opnemen met onze Exposantentelefoon via telefoonnummer 030-2952999.


    3. Mijn firmanaam staat niet op de online deelnemerslijst, hoe kan dit?
    De deelnemerslijst wordt periodiek ververst. Het is dus mogelijk, dat uw firmanaam wel is toegevoegd, echter nog niet zichtbaar is. Controleert u het over een paar dagen nog eens.
    Is het nog steeds niet zichtbaar, neem dan contact op met onze Exposantentelefoon via telefoonnummer 030-2952999.


    4. Ik heb mijn inlogcodes niet ontvangen, kan ik deze alsnog ontvangen?
    U kunt contact opnemen onze Exposantentelefoon via telefoonnummer 030-2952999.


    5. Ik heb mijn inloggegevens van het Expo Point niet (meer), kan ik deze alsnog ontvangen?
    Voor de inloggegevens van het Expo Point kunt u contact opnemen met de Jaarbeurs Expo Point
    tel. 030-2955770.


    6. Hoe kan ik technische voorzieningen zoals een water- en elektriciteitsaansluiting
    aanvragen en wanneer moet dit gebeuren?
    Bestellingen kunnen geplaatst worden via het Expo Point, hiervoor heeft u de inlogcodes van de Jaarbeurs Utrecht (JBU) nodig. Er wordt zo spoedig mogelijk bekend gemaakt wanneer deze verstuurd worden.
    Het Expo Point is te bereiken via het Klantenportaal waarvoor u na 4 januari inlogcodes krijgt.
    Klik hier (https://klantenportaal.vnuexhibitions.com/) om naar het Klantenportaal te gaan.

    Let op! Vanaf 7 dagen vóór aanvang van de opbouw geldt een besteltoeslag van 25% en wordt tijdige levering niet gegarandeerd.


    7. Wat is het verschil tussen de parkeerabonnementen en de parkeeruitrijkaarten?
    De abonnementen zijn op alle parkeerterreinen geldig en garanderen een parkeerplek op P4 (gelegen aan de Overste den Oudenlaan). Er zijn twee soortenparkeerabonnementen in omloop (het verschil is alleen te zien aan de datum die op de kaart staat):

    1) Parkeerabonnement Standaard:
    Is alleen geldig tijdens de beursdagen (te bestellen via het Expopoint van Jaarbeurs Utrecht).

    2) Parkeerabonnement Totaal:
    Is geldig tijdens de beursdagen, maar óók tijdens de opbouw en de afbouw (te bestellen via het
    Expopoint van Jaarbeurs Utrecht).

    Parkeeruitrijkaarten:
    Parkeeruitrijkaarten zijn tegen contante betaling verkrijgbaar bij diverse kassa’s van de Jaarbeurs. Deze kunnen niet vooraf besteld worden.


    8. Wat is het verschil tussen exposantenbadges en op- en afbouwpassen?
    Exposantenbadges
    Een exposantenbadge is een doorlopend bewijs van toegang voor de exposant en zijn standbemanning tijdens de beurs. Als exposant heeft u tijdens de beursdagen toegang tot het beurscomplex van 2 uur voor aanvang tot 2 uur na sluiting van de beurs.

    Op- en afbouwpassen
    Op- en afbouwpassen verlenen aan personeel van de exposant, bijvoorbeeld de standbouwer en bloemist, toegang tot de hallen tijdens de periode van inrichting (opbouw) en ontruiming (afbouw) van de stand. Deze kaarten dienen uitsluitend door de exposant te worden aangevraagd. U ontvangt voor beurs een standaard aantal passen, extra passen zijn daarna te bestellen via het Klantenportaal.


    9. Hoe kom ik bij mijn Catalogus?
    Vanaf 4 januari 2010 staat de Catalogue Register live. Vanaf dan kunt u bij uw catalogus komen via het Klantenportaal (https://klantenportaal.vnuexhibitions.com/). Vervolgens logt u in met de inlogcodes die u van VNUEE heeft ontvangen.
    Let op! Nadat u elke pagina volledige heeft ingevuld dient u af te sluiten met ‘Invoer Akkoord’.


    10. Hoe kom ik bij mijn Persinformatie?
    Vanaf 4 januari 2010 staat de Persmodule live. Vanaf dan kunt u via https://klantenportaal.vnuexhibitions.com/ bij uw Persinformatie komen. Vervolgens logt u in met de inlogcodes die u van VNUEE heeft ontvangen.


    11. Hoe weet ik of ik mijn beurs goed heb voorbereid?
    Op de website onder het kopje Exposanten / Voorbereiding vindt u alle informatie. Heeft u naar aanleiding van de website toch nog vragen, dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze Exposantentelefoon via telefoonnummer 030-2952999.


    12.Mijn firmanaam staat niet op de online catalogus, hoe kan dit?
    Het is noodzakelijk, dat u uw catalogus gegevens heeft ingevuld om het zichtbaar te krijgen op de online catalogus.


    13. Mijn firmanaam staat niet op de online catalogus terwijl ik alles heb ingevuld?
    U catalogus wordt door VNUEE geaccordeerd en zal daarna direct zichtbaar zijn. Deze verwerking kan een paar dagen duren.


    14. Wat dien ik als exposant nog meer te weten?
    Wij maken u erop attent, dat u als exposant voor VNU Exhibitions Europe het enige aanspreekpunt bent voor zaken betreffende uw deelname aan de Support beurs. Mocht u werkzaamheden uit handen geven (zoals standbouw, groenvoorziening e.d.) dan dient u zelf uw toeleverancier van de benodigde, relevante informatie te voorzien. Denk hierbij aan uw standnummer, een detailplattegrond van uw stand, opbouwpassen en toegang tot de diverse bestelformulieren uit het Expo Point. 

    15. Hebben honden toegang tot de beurs? 
    Huisdieren zijn niet toegestaan op het complex van Jaarbeurs Utrecht. 
    Blindengeleidehonden vormen hierop een uitzondering. 
        



    Terug>>